목차
삼성전자 서비스센터 한눈에 보는 표
삼성전자 제품 수리를 위해 서비스센터를 찾을 일이 생겼는데, 집 근처 서비스센터에서 수리하는 품목이 아니라고 해서 당황하신 적 없으신가요. 삼성전자 서비스센터는 모든 삼성전자의 제품을 수리해 주는 것이 아니고 센터별로 수리 가능 제품과 수리 불가 제품으로 구분해 놓고 AS를 해주고 있습니다. 그래서 지역별 삼성전자 서비스센터 수리가능 품목에 대해 알아보도록 하겠습니다.
각 센터명을 클릭하시면 해당 서비스센터의 주소, 운영시간, 대기현황, 수리 가능 제품, 주차, 찾아가는 법 등 다양한 정보를 확인하실 수 있습니다.
✅ 서울
| 센터명 | 수리 가능 제품 |
| 을지로휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 용산센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라, 오디오 등 |
| 삼선교휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 마포센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 왕십리휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 홍대휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터 |
| 중앙휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 은평센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 여의도휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 강북센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 청담센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 대치휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북 |
| 삼성 강남휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 도곡휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 서초센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 강변테크노휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 광진센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라, 오디오 등 |
| 방배휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 송파센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라, 오디오 등 |
| 강동센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 문정휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 도봉센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라, 오디오 등 |
| 노원센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 태릉휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 휘경센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 강서센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라, 오디오 등 |
| 마곡센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 신정휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 수색휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 신도림테크노휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 영등포센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 덕양센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 신림휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 금천휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 관악센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라, 오디오 등 |
| 항동지식산업휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
✅ 경기도
| 지역 | 센터명 | 수리 가능 제품 |
| 성남시 분당구 | 분당휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터 |
| 성남시 수정구 | 성남센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 용인시 | 수지휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 용인시 | 구성센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 용인시 | 수원센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 광주시 | 광주센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 안양시 | 안양센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 안양시 | 평촌휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 안양시 | 서안양휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 군포시 | 군포센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 광명시 | 광명센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 김포시 | 김포센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 고양시 | 동일산휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 고양시 | 서일산센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 파주시 | 운정휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 수원시 | 영통휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 수원시 | 권선휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 수원시 | 장안센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 수원시 | 호매실휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 남양주시 | 평내센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 남양주시 | 진접휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 구리시 | 구리센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 하남시 | 하남휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 안산시 | 안산센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 카메라 등 |
| 안산시 | 상록휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 프린터 |
| 안성시 | 안성휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 안성시 | 비전휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 양주시 | 양주센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 시흥시 | 시화휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 평택시 | 평택센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 포천시 | 포천휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 의정부시 | 금오센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 오산시 | 오산휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 부천시 | 중동센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치, 노트북, PC, 모니터, 프린터, TV, 소형가전, 오디오 등 |
| 화성시 | 남양휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
| 화성시 | 발안휴대폰센터 | 스마트폰, 태블릿, 갤럭시 워치 |
대전, 대구, 광주, 부산, 울산, 세종, 제주도 등 다른 지역의 서비스센터는 아래 '지역별 서비스 센터 찾기'를 통해 찾으실 수 있습니다.
지역별 서비스센터 찾기
내 주변 또는 근무하는 곳 근처의 삼성전자 지역별 서비스센터를 찾는 방법은 아주 간단합니다.
삼성전자 서비스 홈페이지의 서비스 예약 > 센터 찾기 순으로 접속합니다.
화면을 들어오면 GPS로 내 위치가 자동으로 검색되어 내 주변에 있는 삼성전자 서비스센터 리스트를 바로 보실 수 있습니다.
또한 설정에서 위치 공유가 안되어 있으신 분들은 지역 검색 및 수리제품 선택을 통해 주변에 있는 서비스센터를 찾으실 수 있습니다.
이를 통해 검색한 지역별 삼성전자 서비스센터 정보를 활용하여 방문 시 헛걸음하시지 않으셨으면 좋겠습니다.
또한 서비스센터의 수리 가능 품목에 대해서 알아보기 전 방문하시려면 기본적인 삼성전자 지역별 서비스센터의 영업시간, 점심시간, 전화번호, 예약 관련 기본적인 사항을 알아야 헛걸음을 안 하실 거라 간략히 알아보도록 하겠습니다.
삼성전자 서비스센터 전화번호
| 서비스센터 업무영역 | 전화번호 |
| 대표번호 (서비스 접수, 제품 상담 및 서비스센터관련 문의) | 1588-3366 |
| 고객상담실 | 02-541-3000 / 080-022-3000 |
각 지역의 삼성전자 서비스센터는 별개의 전화번호를 사용하지 않고 대표번호 1588-3366번으로 통합 운영하고 있습니다. 그렇기 때문에 삼성전자 서비스센터 홈페이지에서 '센터 찾기'를 통해 내 주변 서비스센터를 찾는다고 하더라도 연락처는 모두 1588-3366으로 안내되어 있습니다.
서비스센터를 방문하지 않더라도 제품 작동 관련 간단한 조치 및 상담은 대표번호를 통해서도 가능하니, 발걸음을 하시기 전 전화를 먼저 해서 조치를 받아 시간을 절약해 보시는 것도 좋습니다.
삼성전자 서비스센터 영업시간, 혼잡시간, 점심시간
| 구분 | 영업시간 | 혼잡시간 | 점심시간 |
| 평일 (월요일~금요일) | 오전 9시 ~ 오후 7시 | 오전 10시 ~ 오후 1시 | 오후 12시 ~ 오후 1시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 | 오전 10시 ~ 오후 1시 | 오후 12시 ~ 오후 1시 |
점심시간의 경우 서비스 접수가 안 되는 것은 아니지만 서비스 담당자분들이 교대로 식사하러 가기 때문에 서비스에 더 오랜 시간이 걸릴 수도 있는 점 참조하시기를 바랍니다.
또한 아래와 같은 사항을 사전에 알아두시면 시간 및 비용을 절약할 수 있으니 염두에 두시기를 바랍니다.
✅ 제품을 검사 및 수리하는 시간이 필요하므로 영업시간 1시간 전에는 서비스센터에 도착하여 접수를 해야 합니다.
✅ 일요일에는 운영을 안 하므로 평일에 바쁘신 분들이 토요일에 몰리는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 토요일에 서비스를 접수하면 당일 수리는 어려울 수 있습니다.
✅ 삼성전자 서비스센터에서는 핸드폰 액정보호 필름 부착 서비스를 제공하고 있는데, 이는 고객의 편의를 위해 제공하는 서비스이기 때문에 서비스센터가 혼잡하거나 수리가 밀리면 조기 마감될 수 있습니다.
✅ 휴대폰 액세서리 관련 서비스가 필요하신 분들은 구매 영수증 또는 해당 핸드폰을 반드시 가지고 가셔야 합니다.
✅ 핸드폰의 비밀번호 잠금해제를 하기 위해 방문하시는 분들은 신분증, 잠금 해제용 통신사 발행 서류를 반드시 지참하셔야 합니다.
✅ 마지막으로 부품이 필요하여 방문하시는 경우 대표번호로 전화해서 사전에 부품을 예약하시면 다시 방문할 필요가 없으니 미리 부품 예약을 하시기를 바랍니다.
삼성전자 서비스센터 예약
삼성전자 서비스센터의 예약 서비스의 경우 전화상담 예약과 출장서비스 예약으로 구분합니다.
1. 전화상담 예약
우선 전화상담 예약의 경우 검색 포털에 삼성전자 서비스센터를 검색 후 홈페이지에 접속하여 전문상담 > 전화상담 예약 순으로 클릭합니다.
화면이 바뀌고 첫 번째 제품/증상 선택에 내가 서비스를 받고자 하는 제품의 모델명을 적어 넣습니다.
그리고 상세 증상에는 문제가 있는 제품의 증상에 대해 써넣고 제품의 구입년월을 선택해 줍니다.
제품에 대한 정보를 다 기재한 후 고객정보란에 성명, 전화번호를 입력 후 개인정보 수집에 대한 동의를 합니다.
개인정보 수집에 동의를 하고 화면 가장 아래에 있는 '예약 가능일 조회하기'를 클릭하여 원하는 날짜를 선택하면, 선택한 날짜에 전화상담을 받을 수 있습니다.
또한 앞서 제품/증상 선택에서 모델명을 몰라서 기재하지 못하더라도 그 밑에 있는 제품 아이콘 선택을 통해서도 전화상담을 예약할 수 있습니다. 일단 본인이 서비스받고 싶어 하는 제품군의 이모콘을 선택합니다.
그리고 제품군을 선택해서 아래에 뜨는 고장 증상 중 해당 내용을 선택합니다.
증상분류에서 증상 종류 및 증상에 대해 선택합니다.
해당 증상을 선택한 후 하단의 전화상담 예약을 클릭하면 예약이 완료됩니다.
2. 출장서비스 예약
출장서비스는 서비스 예약 > 출장서비스 예약 순으로 접속합니다.
출장서비스 예약의 경우 전화상담 예약과 다른 점은 회원 로그인을 통해 예약을 진행해야 되며, 로그인 후 진행절차는 전화상담 예약과 동일하므로 생략하도록 하겠습니다.
이상으로 삼성전자 지역별 서비스센터, 찾기, 전화번호, 운영시간, 혼잡시간, 점심시간, 예약에 대해 알아보았습니다.
삼성전자 서비스센터에서는 방문 수리 외에도 홈페이지에 스스로해결 코너를 운영하여 다양한 AS 방법에 대해 안내하고 있으며, 방문하지 않아도 집에서 편하게 제품 문제를 해결할 수 있도록 챗봇상담, 전화상담, 원격상담 등을 운영하고 있습니다.
그렇기 때문에 서비스센터를 방문할 시간이 없거나 귀찮으신 분들은 홈페이지의 다양한 서비스를 이용해 보시기를 바랍니다.
마지막으로 제품의 사용자설명서 및 소프트웨어를 다운로드할 수 있는 '다운로드 자료실'을 안내드리오니 필요하신 분들은 다운로드하시기를 바랍니다.
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※삼성전자 서비스센터 전경 (출처 : 삼성전자서비스 블로그)
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